Legislazione Nazionale
Riforma della legislazione nazionale
del turismo. "Legge Quadro".
Condizioni generali di contratto
per la vendita di pacchetti turistici
Convenzione Varsavia del 12 ottobre
1929
Unificazione
di alcune regole relative al trasporto aereo
internazionale.
Ratifica ed esecuzione della convenzione internazionale
relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata
a Bruxelles il 23 aprile 1970
Gazzetta ufficiale n. L 158 del 23/06/1990
Direttiva 90/314/CEE del Consiglio, del 13 giugno 1990, concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso"
Gazz. Uff. 12 dicembre 1991, n. 291, S.O.
D.Lgs. 23 novembre 1991, n. 392 di attuazione della Direttiva n. 82/470/CEE nella parte concernente gli agenti di viaggio e turismo
Gazzetta ufficiale n. L 036 del 08/02/1991
Overbooking.
Regolamento (CEE) n. 295/91 del Consiglio, del 4 febbraio 1991, che stabilisce
norme comuni relative ad un sistema di compensazione per negato imbarco
nei trasporti aerei di linea
REGOLAMENTO
CE N. 261/2004 sull'Overbooking
Nota sul regolamento n.261/2004
Decreto Legislativo 17 marzo 1995, n. 111
Attuazione
della direttiva n. 90/314/CEE concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti
"tutto compreso".
Gazzetta Ufficiale 28 febbraio 1996, n. 49.
D.P.R. 13 dicembre 1995 - Atto di indirizzo e coordinamento in materia di guide turistiche
Gazzetta ufficiale n. L 285 del 17/10/1997
Regolamento (CE) n. 2027/97 del Consiglio del 9 ottobre 1997 sulla responsabilità del vettore aereo in caso di incidenti
Codice di comportamento in materia di sistemi telematici di prenotazione (CRS)
Contratti di formazione
e lavoro. Orientamenti ministeriali.
Chiarimenti e precisazioni Ministeriali in materia di CFL conseguenti alla decisione della Commissione dell’U.E. del 11 maggio 1999. Modalità operative.
Privacy –
entrata in vigore del D.Lgs. recante aggiornamento
della normativa sui dati personali.
Si riassumono punti principali del provvedimento.
Il testo del DECRETO LEGISLATIVO 28 dicembre 2001, n. 467
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Legislazioni Regionali
| Rubrica
Il Parere dell'Esperto
BREVI
PARERI: Egregio
Avvocato, a volte capita che i clienti lamentino la mancanza di parte dei servizi “minori” compresi nel pacchetto acquistato presso l’Agenzia – ad esempio la mancanza di una struttura sportiva all’interno dell’albergo, pur prevista nel contratto - e chiedano un rimborso di parte del prezzo versato. Quando la lamentela del cliente è fondata, come si può quantificare l’importo del rimborso ? ____________________ 17.07.02 Caro Avvocato, Il consumatore ha diritto, ai sensi dell’art. 11 del D. Lgs. 111/1995, ad ottenere dal tour operator la revisione del prezzo del pacchetto turistico qualora la variazione dei tassi di cambio sia favorevole al consumatore stesso?
sono
titolare di un’Agenzia che effettua prevalentemente la vendita
di pacchetti da catalogo. A volte, però, i clienti mi chiedono
di organizzare viaggi su misura, che comprendono il soggiorno
ed il trasporto. Acquisto tali servizi direttamente presso i fornitori
oppure presso i tour operators, sulla base delle richieste dei
clienti, e li vendo loro ad un prezzo forfettario. Il "viaggio
su misura" può essere considerato "pacchetto turistico"
in base Decreto n. 111/95 ? Devo, ad esempio, procedere alla stipula
del contratto per iscritto ? Resto un semplice intermediario oppure
divento un "organizzatore"? ____________________
Grazie. Un associato. RISPOSTA Scrivete a: _________________
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